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En collaboration avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement se fait à chaque fois à Klarna :
- Facture : le délai de paiement est de 14 jours à compter de l'envoi de la marchandise ou de la mise à disposition des produits numériques. Tu trouveras les conditions de facturation ici pour les livraisons en Allemagne et ici pour les livraisons en Autriche.
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Norvège, Islande, Serbie, Suède, Finlande :
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* Note que pour les livraisons dans les pays hors UE, des droits de douane et des taxes supplémentaires peuvent s'appliquer. Tu trouveras des informations sur les réglementations douanières sur celien .
Tu trouveras plus d'informations sur les taxes d'importation actuellement en vigueurici et pour la Suisse ici.
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Bien entendu, tu peux nous retourner les produits neufs et inutilisés 30 jours après la commande. Seuls les produits personnalisés, que tu as créés toi-même et les B-Ware sont exclus. Tu trouveras ici plus d'informations détaillées sur Rétractation.
Tes produits retournés doivent nous parvenir bien emballés et en parfait état. Pour cela, utilise de préférence le carton d'expédition d'origine. Nous te remboursons l'intégralité du prix d'achat après réception et vérification de la marchandise et, en cas de retour de la totalité de la commande, les frais d'expédition initiaux.
Les frais de retour sont malheureusement à ta charge. Tu peux facilement déclarer ton retour chez nous et générer une étiquette d'expédition pour laquelle nous déduirons automatiquement 5,95 euros du montant remboursé.
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Combien de temps puis-je annuler l'achat d'un article ?
Limmaland t'offre un droit de retour prolongé jusqu'à 30 jours.
Puis-je échanger un produit ?
Malheureusement, un échange direct n'est pas possible. Tu peux toutefois nous renvoyer l'article et créer directement une nouvelle commande dans notre boutique - tu recevras ainsi le bon article par la voie la plus rapide. Pour le retour, fais attention aux informations que nous décrivons dans la rubrique Retour. Tu y trouveras également l'adresse pour ton retour.
Je veux échanger mon produit, mais je veux garder le cadeau
Pas de problème, contacte-nous juste à l'avance pour que nous puissions voir ce qu'il en est de la valeur minimale de commande et si nous devons éventuellement facturer le set de stickers.
J'ai renvoyé un article. Comment puis-je être remboursé ?
Si tu nous as renvoyé un article, nous te remboursons par le biais du mode de paiement que tu as choisi pour ta commande. Par exemple, si tu as payé par Paypal, nous te rembourserons également par Paypal. Nous te prions de comprendre que le processus de traitement et le remboursement peuvent prendre quelques jours.
A quelle adresse puis-je renvoyer ma commande ?
Merci d'envoyer ton retour à :
Limmaland GmbH & Co. KG
Lichtstraße 21
50825 Cologne
Allemagne
Que puis-je faire si ma commande n'est pas arrivée ?
Dès que ta commande a été transmise à DHL, tu recevras un e-mail avec un lien de suivi DHL. Grâce à ce lien, tu peux suivre de près le statut de ton envoi. Si tu n'as pas reçu ta commande une semaine après avoir reçu cet e-mail, envoie-nous un message à l'adresse suivante hej@limmaland.com. Nous vérifierons alors immédiatement ton envoi.
J'ai reçu un article défectueux. Que puis-je faire ?
Uppsala, cela ne devrait pas être le cas ! Envoie-nous une photo de l'article défectueux par e-mail à hej@limmaland.com. Nous nous en occuperons !
Au secours, il y a un pli dans mon film ! Que puis-je faire ?
Tu peux avoir peur, mais nos films sont très résistants et la plupart des plis ne se voient pas une fois qu'ils sont collés. Les plis peuvent aussi être facilement effacés à l'aide d'un sèche-cheveux. Chauffe doucement le film collé et élimine les plis.
En règle générale, tu peux également éliminer les plis plus tenaces qui se sont formés lorsque tu as décollé le film. Pour cela, chauffe légèrement le film (attention : le film ne doit pas être trop chaud, sinon il se déforme), détache le film et repositionne-le.
Pour cela, regarde notre Vidéo regarde bien.
Au secours, mon autocollant mural ne tient pas ! Puis-je le sauver ?
Essaie d'utiliser un sèche-cheveux ! Cela semble étrange au premier abord, mais la chaleur du sèche-cheveux peut aider à mieux fixer ton tatouage mural et à augmenter la force d'adhérence. Chauffe le film avec le niveau de chaleur le plus bas du sèche-cheveux, puis appuie à nouveau le tatouage mural contre le mur. La chaleur rend la colle plus souple et lui permet de mieux s'adapter au support. C'est une méthode particulièrement utile pour le crépi et le papier peint structuré.
Pour les surfaces rugueuses comme le papier peint ingrat granuleux et même les surfaces peintes, nous recommandons de tester la force de la colle sur un endroit discret. Pour cela, il te suffit de commander notre échantillon de colle gratuit.
Autres raisons pour une moins bonne adhérence :
- Supports humides ou murs : Les films muraux tiennent mieux sur des murs parfaitement secs. Pour les nouvelles peintures, le mur à recouvrir doit être sec ou durci depuis au moins trois semaines.
- Surface sale : veille à ce qu'il n'y ait pas de poussière ou de saleté sur la surface adhésive avant de la coller, car cela réduit également l'adhérence.
- Ne pas stocker trop longtemps : nos films muraux sont produits avec ta commande et ne doivent pas être stockés trop longtemps. La force d'adhérence s'affaiblit avec le temps.
Produits personnalisés
À quoi ressemble mon film personnalisé et comment le valider pour l'impression ?
Est-ce que je peux enregistrer mon autocollant personnalisé ?
Que faire si j'ai fait une erreur lors de la création ?
L'éditeur pour la conception de la diapositive ne fonctionne pas correctement sur mon terminal. Que faire maintenant ?
A propos de Limmaland
Tu fais partie de IKEA ?
Non, Limmaland GmbH & Co. KG et IKEA® (IKEA Systems B.V.) n'ont aucun lien économique entre eux et sont deux entreprises indépendantes l'une de l'autre.
Je souhaite coopérer avec vous ou j'ai une idée pour un nouveau produit.
N'hésite pas à nous écrire via notreformulaire de contact avec ton idée de coopération ou de produit.
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Au Limmaland, nous pouvons régulièrement proposer des stages, des jobs d'étudiants et de jeunes diplômés dans différents domaines. Tu trouveras nos offres d'emploi actuelles en cliquant sur lelien .
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